attua interventi di edilizia residenziale sovvenzionata, agevolata e convenzionata mediante l'acquisto, la costruzione ed il recupero di abitazioni e di immobili di pertinenza, anche attraverso programmi integrati e programmi di recupero urbano, utilizzando le risorse finanziarie proprie e/o provenienti per lo stesso scopo da altri soggetti pubblici;

progetta programmi integrati e programmi di recupero urbano e/o esegue opere di edilizia e di urbanizzazione per conto di Enti pubblici;

sviluppa attività collegate a programmi di edilizia residenziale pubblica sia per nuove costruzioni sia per il recupero del patrimonio immobiliare esistente;

gestisce il patrimonio proprio e di altri Enti pubblici comunque realizzato o acquisito e svolge ogni altra attività di edilizia residenziale pubblica rientrante nei fini istituzionali e conforme alla normativa statale e regionale;

stipula convenzioni con gli Enti locali e con altri Operatori per la progettazione e/o l'esecuzione delle attività consentite;

esercita attività di consulenza ed assistenza tecnica a favore di Operatori pubblici e privati;

interviene, mediante l'utilizzazione di risorse proprie, non vincolate ad altri scopi istituzionali, con fini calmieratori, sul mercato edilizio realizzando abitazioni da locare o da vendere a prezzi economicamente competitivi;

formula proposte sulle localizzazioni degli interventi di edilizia residenziale pubblica.

Ottenere informazioni di carattere generale e di prima necessità sui servizi erogati dall'Ente

Presentare suggerimenti, segnalazioni, reclami che l'U.R.P. trasmette agli Uffici competenti impegnandosi a sollecitare, nel più breve tempo, adeguate risposte

Verificare il rispetto degli standard adottati dalla Carta dei Servizi

Segreteria di Presidenza: l'Ufficio svolge compiti di segreteria del Presidente e gestisce i rapporti con il Consiglio di Amministrazione, con il Collegio dei Revisori dei Conti, con gli Enti e con le Autorità.
Organico: Liviana Suppi

Segreteria di Direzione: l'Ufficio svolge compiti di segreteria del Direttore.
Organico: Vincenzo Auciello

Servizi interni ed esterni: l'Ufficio provvede al ritiro ed alla spedizione della posta, nonché alla consegna della corrispondenza, fax ed e-mail in arrivo ai vari Uffici.
Organico: Luca Pigozzi, Claudio Flores

Protocollo: l'Ufficio riceve e cataloga con precisione sia la corrispondenza che perviene direttamente, attraverso fax od e-mail, sia quella in partenza e rilascia, a richiesta, copia del documento protocollato. Sempre a richiesta, effettua la ricerca estemporanea all'interno del protocollo.
Organico: Domenico Procura, Annalisa Cherichetti

Contabilità e bilancio: l'Ufficio si occupa della contabilità, della redazione dei bilanci (di previsione e d'esercizio), della verifica periodica dello stato di attuazione del bilancio di previsione, dei rapporti con gli Uffici fiscali e degli adempimenti fiscali.

Gestione di cassa: l'Ufficio si occupa della redazione del preventivo di cassa, dell'emissione di reversali d'incasso, dell'emissione di mandati di pagamento e della redazione del rendiconto finanziario.

Amministrazione del personale: l'Ufficio si occupa delle retribuzioni e dei rapporti con gli Enti previdenziali.
Organico: Nicoletta Zamperini, Lucio de Conti, Giovanna Tessari, Chiara Vantini

Utenza: l'Ufficio si occupa della redazione, registrazione, risoluzione e gestione del contratto di locazione, del calcolo, aggiornamento, revisione ed emissione del canone di locazione e delle autorizzazioni di carattere amministrativo inerenti la gestione degli alloggi.
Organico: Mariano Zanetti, Annalisa Leonardi, Armando Trevisani, Gianni Peri, Micaela Bazzi

Autogestioni e condomini: l'Ufficio, relativamente agli alloggi di proprietà dell'A.T.E.R., interagisce, per ogni problematica inerente ai servizi ed agli spazi comuni dei fabbricati e/o dei complessi, con:

gli Amministratori, per i condomini costituiti ai sensi del codice civile;
con i Rappresentanti degli assegnatari per le autogestioni, ai sensi del regolamento per l'autogestione.

Organico: Enrico Tassara, Annarosa Corsi

Commissioni alloggi e vendite: l'Ufficio si occupa della gestione delle domande di assegnazione degli alloggi limitatamente ai Comuni della Provincia escluso il capoluogo; ha, infatti, il compito di eseguire l'esame preliminare delle domande degli aspiranti assegnatari da sottoporre al vaglio della Commissione assegnazione alloggi per i Comuni della Provincia escluso il Comune di Verona. Svolge, anche, le funzioni di segreteria della suddetta commissione, in base alla Convenzione stipulata con i Comuni richiedenti. Si occupa, inoltre, di dismissioni di alloggi di proprietà dell'A.T.E.R., di dismissioni di alloggi di proprietà del Demanio e gestiti dall'Azienda e di dismissioni di alloggi di edilizia residenziale pubblica per conto di terzi.
Organico: Stefano Valentini, Martina Gaiardoni, Antonella Sperotto, Patrizia Cavada

Affari legali e contratti: l'Ufficio si occupa del recupero crediti sotto l'aspetto amministrativo e giudiziario, con assistenza ai legali esterni, della gestione delle occupazioni di immobili senza titolo, della gestione degli appalti e delle aste, oltre al servizio legale interno, e della gestione delle vertenze dell'Azienda.
Organico: Luigina Gasparetto, Silvia Bonzanini, Claudia Menegazzi

Ufficio programmazione: svolge il compito di programmare l'attività costruttiva dell'Ente. Nello specifico provvede:

alla ricezione ed alla raccolta delle richieste di intervento per la realizzazione di edilizia residenziale pubblica pervenute dai Comuni della Provincia
alla ricezione ed alla raccolta delle proposte di acquisizione di aree edificabili e/o di immobili da recuperare pervenute da parte di Enti Pubblici e/o di soggetti privati
alla raccolta delle forme di finanziamento nazionali e/o regionali
alla valutazione e redazione delle ipotesi di fattibilità tecnico-economica
alla presentazione agli Enti erogatori delle domande di finanziamento corredate dalla documentazione tecnico-amministrativa richiesta.

Organico: Flavio Carradore, Stefano Berrini, Mauro Frison

Ufficio manutenzione: gestisce gli interventi sia di carattere ordinario che straordinario; stabilisce gli interventi da realizzare in base a relazioni, preventivi e disponibilità economiche; verifica che gli impianti ed i fabbricati siano a norma di legge. L'attività di manutenzione è svolta in appalto da una Ditta esterna, sottoposta all'autorizzazione e al controllo dei lavori da parte dell'Ufficio Manutenzione.
Organico: Angelo Perlini, Luigi Turri

Ufficio progettazione: svolge compiti di progettazione degli interventi in conformità con la legislazione vigente.
Organico: Mauro Dian, Andrea Cugola, Stefano Berrini, Marco Bellé, Graziano M.A. Riolfi

Ufficio direzione lavori: provvede all'acquisizione degli atti relativi all'appalto ed agli atti relativi alla sede dei lavori (terreno o fabbricato da recuperare); si occupa della consegna dei lavori all'impresa e delle necessarie comunicazioni agli Enti interessati; gestisce il contratto d'appalto secondo la Legge sui Lavori Pubblici, il Regolamento ed il Capitolato Generale d'Appalto.
Organico: Sebastiano Muia, Stefano Berrini, Marco Bellé, Mauro Dian, Andrea Cugola, Angelo Perlini